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Ask Jamie: 你提出問題，我整理成文章，與所有讀者分享

從 AW#6 開始，每屆 AppWorks Accelerator 開學不久，我們都會舉辦為期 10 天的 Top Sales 活動。這個活動的目的是把 AppWorks 創業者們推到門外去與消費者互動，嘗試用各種方法把產品賣出去，第一手體驗與市場交換價值這個重要的商業行為。

為了達到這個目的，我們把活動設計成一個競賽，所有人賣同一個產品，最後可以比出獲利王與營收王，用競爭來刺激大家的積極參與。又因為剛開學，為了促進團隊們互相了解與互相幫助、學習，我們同時把所有人分為 8 組，並且要求每一組選出一位 CEO，由 CEO 去分配工作，管理這個臨時的團隊。最後，為了增加刺激性，我們精心製作了兩個「傳家獎杯」，每一屆獲勝的人可以把名字刻在上面永世流傳。除了「虛榮」之外，我們也提供實質的獎勵，包括所有人都可以把賺得的利潤作為創業基金，並且讓贏得獲利王的人可以優先挑選 Demo Day 的上台順序。

這些設計讓本屆 (AW#8) 的 Top Sales的競賽相當熱鬧激烈，最後在上週五的頒獎典禮的高潮中順利落幕。這兩週裡許多團隊發揮了有趣的創意，有人甚至吸引到了電視台的採訪。最終結算，第一名的營業額有 29 萬元，獲利則是 6 萬多，短短 10 天內有這樣表現，其實相當厲害。更重要的是所有人都在過程中都贏得了新夥伴，也體會了行銷與業務的真諦，非常值得。

Corrie Asked:  外國學生怎麼打入台灣新創社群？

Dear Jamie,

你好！我是外國的學生，我對 startups 跟 entrepreneurship 很有興趣。我很久以前想要參加 startups 的團隊，但是我不知道怎麼參加。我知道在台灣很多這樣，但是他們都 incubator 或者是 VCs 。你覺得我最好的方法是什麼？

I am an international student in Taiwan and very interested in startups and entrepreneurship. I have been wanting to join a startup myself, or even a group. I know here in Taiwan there are several existing organizations, but they are mostly incubators or VCs. How do you suggest a foreigner living in Taiwan like me could start?

Corrie

Dear Corrie,

Thanks for reaching out and for the good question.  To make it easier for my other readers, please allow me to provide my following answers in Chinese.  If you have any problem understanding my writing, feel free to drop me a line.  I shall explain it to you in English again.

台灣的確有非常多的 Startups。根據政府公布的資料，每年新設立的公司就有 10 萬家。就算用比較狹義的 Internet Startups 來說，保守估計也有 500 家以上可以供你挑選。

所以重點不是有沒有，而是去哪裡找，以及找到之後又如何辨別適合的 Startup，並且說服他們讓你參與。

首先，要找到這些 Startups 的確需要花一點時間，畢竟他們都是小公司，常常在雷達以下飛行，不容易被發現。你說你知道有不少 Incubators & VCs， 他們雖然不是你在找的對象，但手上都有一些 Startups 的名單可以讓你參考。 以我自己服務的公司 AppWorks 為例，它是一個 Accelerator 也是一家 VC，Accelerator 校友有 150 家 Startups，投資的新創公司則有 20 家。AppWorks Blog上常常會有這些公司的動態，就是一個可以得到資料的地方。

此外，媒體也是另一個你可以找到資料的地方，像是 TechOrange、Inside、PunNode、以及數位時代等，他們常常都會訪問台灣的 Startups。

當你開始了解這些 Startups 後，更重要的是挑選適合你的 Startups。要加入一家 Startup，我認為最基本的，你必須要對他們在做的產品有高度的熱忱，最好自己就是這個產品的用戶。你也可以多讀讀這家公司創辦人的理念，確定那是你可以認同的。

最後，就是要如何說服他們讓你加入了。首先，記住 Startups 通常都是非常有彈性的，所以對待他們不需要像對待大公司那樣一板一眼。先看看他們網站上的求才區塊，如果你本身的技能就是他們在找的，那麼當然可以直接應徵。尤其你又是外國人，如果這家公司正好想要拓展國際市場，你的能力或許馬上可以派上用場。

如果不是，那也不要氣餒，你可以寫信告訴他們為什麼他們需要你的加入 ── 相信我，好的創辦人都喜歡積極主動的人才。如果你是他們產品的用戶，這就是發揮功力的時候了，請大方的告訴他們從用戶的角度，他們的產品可以如何改善，才能更貼近市場的需求。你會驚訝，其實很少人主動與 Startups 聯絡，裡面更少人是做了完整的功課才來的。因此光光展現出對他們的了解與熱忱，基本上你已經一支腳在門內了。

以上，希望能幫上你一些忙，還有什麼問題，歡迎隨時來再來 Ask Jamie。

Jamie

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紐約時報社論近日刊出 MIT 經濟學教授的一篇「How Technology Wrecks the Middle Class」，翻成中文就是科技如何造成中產階級的沈淪，非常值得所有人深思。

這個現象用施振榮先生的「微笑曲線」最容易解釋，因此我隨手畫下了上面這張圖。要了解這張圖，我們得先看看在現代網路與科技普及之前，20 世紀工業革命的年代，市場對於人才的需求狀況。

位於最左上的，是需求量最大，但單位產值 (通常會反應在時薪) 最低的重複性勞動，例如：生產線上的作業員、零售店員等等。緊接著是單位產值稍高，需求量稍低的多樣性勞動，例如：工頭、工廠領班、倉儲揀貨員等等工作。接著是辦公室裡面的基層，需求再更少的文書作業人員，例如：業務助理、總機、行銷專員、零售結帳人員等等。最後是需求最少，但單位產值最高，位於最右下方的各種「設計」人員，例如：產品設計、程式設計、創意總監、行銷總監、業務總監等等。(原來「勞動」的相對應該是「腦力」，但這些高階白領事實上並不是不動手的，他們必須把想法化諸為商品、軟體、文件、計畫、活動等「實物」，因此我決定把這樣的活動稱為「設計」。)

工業科技的發達與勞動成本的逐漸上升，首先大量減少了「重複性勞動」人才的需求，這些工作在現在與未來將陸續被被機器取代。但機器的特色是它們很能夠做邏輯性、重複性的事務，但暫時無法克服多樣性的工作內容，再加上網路的發達，所以繞過了多樣性勞動，它們接著開始接管「重複性文書」的工作，因此創造了所謂的「人才微笑曲線」。

像 Amazon、阿里巴巴、PCHome 等「電子商務」公司就是最好的例子，這些現代化 EC 企業裡面幾乎只有「多樣性勞動」與「設計」兩種人才。在前端的是程式、行銷、商品等廣義的設計人員，他們主要的工作是靠著思考與落實不斷讓網站系統、推廣活動與商品組合維持在最佳狀態。在後端的是倉儲內揀貨、出貨，以及在 Call Center 的客服人員，他們主要的工作是滿足 (Fullfill) 多變性的顧客需求。前端設計人才的工作表現會大幅影響企業的價值產出，因此他們的單位薪資相對高很多。後端的多樣性勞動對企業的產值影響較小，可取代性大，因此他們的單位薪資也相較低很多。

而一般零售普遍的店員、結帳人員、業務助理、商品助理等重複性勞動與文書人才的需求，在現代化電子商務企業中大大的減少。如果再看 Google、Facebook、愛情公寓、Candy Crunsh (King.com) 這類的「純網路」公司，那狀況又要比電子商務企業還要更極端，它們完全不需要揀貨與出貨人員，有些甚至連客服人員都省下了。

這就是網路普及，電子商務興起之下，人才市場正在發生的巨大質變。如果你是網路企業，必須認知到廣義的「設計」人才將會持續短缺，必須要早點著手建立組織內的培訓能力。如果你是人才，不希望以「勞動」為職，則必須好好思考往哪一種設計領域發展，才能在微笑曲線下的新人才市場，佔有好的一席之地。

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昨天我去世新大學傳播管理系演講，講到「Apps」在未來的媒體產業將扮演非常重要的地位，因此年輕人們應該要用力的玩它，甚至要學著開發消費者喜歡的 Apps。演講結束馬上就有同學來問我：

開發 Apps，那不是要很有天份嗎？

這個問題實在讓我哭笑不得。因為這個世界，根本是一個「努力」的世界，但我們的年輕學子們，卻還在被灌輸「天份」的重要。

我自己就是最好的例子，當年大學聯考，總分 20 分的作文我只拿了 10 分。無論是高中還是在台大，我的國文成績也從來都是「名列後盾」。但十多年後，現在這個國文「沒天份」的小子卻出了兩本書。當然出書不代表「國文」或是「作文」就很好，但你至少要達到一個水準。而這中間的轉變，說穿了，也就只是我每天 5 點起床，一天寫一篇網誌，三年累積下來的結果。

或者拿 NBA 球員當例子好了，你大概以為 Michael Jordan、Kobe Bryant、LeBron James 都是「天份型」球員，但是你沒注意到的是，他們比誰都還要「努力」。Jordan 是第一個把重量訓練帶進 NBA 的球員，每場比賽結束之後，他還要跟訓練員在練習室做完一整套的重訓，才會回家休息。Bryant 進 NBA 以前根本沒有外線的能力，但是他靠著每天練習幾百球，最後變成了大家口中的神射手。James 更是誇張，他高中就知道自己很快會進 NBA，因此提早開始訓練自己的體格，所以雖然他沒有經歷大學籃球，但 NBA 的籃下沒有一個人撞得贏他。更別提 Jeremy Lin 了，NBA 天份比他好的球員更是多如牛毛。

有一次 GoodLife 的創辦人 Ryan Wu 分享了一個投影片，在講「Ideas vs. Execution」，其實我覺得同樣的邏輯也可以被用在「天份」與「努力」的關係。

你的天份可能是 1 分到 10 分，所以一開始的時候，天份高的人看起來比天份低的人厲害很多。但是那還不夠，要讓天份產生價值，你必須要加上努力。而努力可能從 0 分到 90 分。也就是說，天份超好的人如果不努力，那他永遠都是 10 分。但天份不好卻很努力的人，最後卻有機會創造出 91 分的價值。所以在這個世界上，努力永遠比天份來得重要。

這就是 Malcolm Gladwell (Blink/Tipping Point 作者) 的 10,000 小時定律 — 無論是這世界上的什麼事情，如果你願意花 1 萬個小時在上面，每個人都可以成為專家。所以別再想什麼天份不天份了，如果你想要達到某個地方，那就從現在開始，比別人努力 10,000 倍吧！

第五屆 appWorks 育成計畫申請即將截止

(Photo via keithallison, CC License)