2011的文章

我知道很多朋友都還在放假，所以今天的文章我們就講重點。沒錯，又是我的雙胞胎哥哥 Mark Suster，我最近真的太愛的他了，每一篇文章都好有料，給我好多靈感。今天要分享他幾天前寫的「9 Women Can’t Make a Baby in a Month」，翻成中文，就是「就算給你九個女人，也無法在一個月內搞出一個小孩」。

什麼意思呢？指得是這世界上有很多事情，就是需要花那麼多時間去磨，即使你把再多錢、人力丟進去，也沒辦法改變。當然懷胎需要九月，就是一個很真實的例子。但這個道理，其實更是適用於網路創業，尤其是一個追求「精實創業」的團隊。(有時間的人，我鼓勵你們先去讀讀原文，裡面有很多好故事。)

千金難買 Product / Market Fit

身為一個精實的新創團隊，初期的工作重點，應該全部都圍繞在找「Product/Market Fit」(符合市場需求的產品) 這個東西上面。那是什麼？你可以想像「市場需求」是已經存在的 (或許消費者知道，但大多數的時候他們並不知道)，所以就像是拼圖一樣，你只需要找到那個對的產品，去填補消費者的需求。

當你能夠給消費者這個產品時，他們會為之瘋狂、塞爆你的伺服器、把你推到 App Store/Market 排行榜冠軍，你幾乎不用做任何事情，產品就會行銷自己 (想像 iPad 2 還是開心農場)。聽起好棒？對，但是這個點很難達到。更重要的是，就跟九個女人不能夠一人懷孕一個月一樣，給你九千萬，也不能幫你更快找到 PMF。所以，這不是錢能解決的問題，更重要的，我建議你們先專注在找到 PMF，然後再去跟創投要錢。因為在那之前，錢一點幫助也沒有，甚至只會害了你 — 我知道這是很爛的比喻，不過想像你有九個老婆，但是只是想要生一個小孩。

九個工程師生一個產品

做過軟體產品的人就知道，所謂的「人天/人月」(Man-Day/Man-Month)，根本是一個偽裝的線性函數。在大多的情況之下，多丟幾個工程師進去，孩子還是要九個月才能生出來 — 因為你會花更多的時間在教育訓練、開會、確認API、確認 DB Schema、等那個死 Bottle Neck、找出 bug 到底是在你的 code 還是我的 code。尤其當你是創業初期，還在做 MVP (Minimal Viable Product)，還沒找到 PMF，不需要很嚴謹的程式碼時，多幾個工程師，真的一點幫助也沒有。

美國和中國的網路業，目前都面臨了很大的「融資泡沫」，錢來得很容易，每天都聽到創業團隊輕鬆募得幾百、幾千萬美元。所幸我們處在的「繁體中文」市場，目前還沒有這樣的情況。但再過來的 12-24 個月，會非常的關鍵，否則就是他們的泡沫會破滅，否則就是這樣的風氣會傳染到我們這裡。如果發生的是後者，我希望你們千萬記住「九個女人」的理論，創業的過程中，有太多事情，是錢不能解決的，無論它來得再容易。

(Image via lululemonathletica@flickr under CC license)

很多人在問今年的愚人節，為什麼 Jamie 都沒有出招？其實事情很簡單，因為我自食惡果，被兒子惡搞了。那天按照慣例，一大早起來寫文，自己邊寫邊笑，誰知道寫到一半，小鬼突然醒了，然後就開始亂鬧，搞到最後我也沒時間把文章寫完。接著就是連續4個會，等到忙完，已經是下午四點的事情，看到時機已失，只好把寫到一半的東西收起來了。

不過今年的 April Fool，雖然我最後沒當成整人專家，倒是被好多惡搞痛到。TechCrunch 整理了一份完整的名單，以下則是我最喜歡的幾個：

• New 在 Android 或 iPhone 上用 Google 搜尋”tilt” (傾斜) — Google 的另一個愚人節惡搞，我們居然花了 5 天的時間才找到。
  
• Richi 以 $2,000,000 新台幣買回 .com 網域 — 這其實真的是一則新聞，但是 Cheryl 卻是好好的幽了大家一默。
• Ryanair (萊恩航空) 推出大人限定航班 — 如果這是真的，那就太好了 — 我的愚人節文章就可以寫完了。
  
• TC 報導：Google 內鬥，搜尋引擎把 Places 列為內容農場，並從搜尋結果中刪除 — 這篇寫得繪聲繪影，而且 Michael Arrington 還很賤搶在 3/31 發布，搞得大家不知道要不要相信。
• HuffPost 也學 NY Times 蓋起收費牆，但只針對紐時員工 — 自從 NYT 的付費牆上路後，網路上的ㄍ一ㄠˇ聲不斷，所以 HuffPost 當然抓住機會，用力的酸了他們一下。
  
• Gmail 推出手勢操作 — 這個影片實在是太好笑了，還找了兩個假權威來訪問，笑到我噴飯。
• Wolfram Alpha 改名為 Bieber Beta — 科學家 Wolfram 創造的知名搜尋引擎，把自己改名為小賈斯汀，而且還從 Alpha 進步到 Beta，厲害了吧。
  

以上，希望你們有感受到他們的美式幽默，假期愉快。

(Images via techcrunch.com)

聽過我演講的人，就知道我很喜歡講 Blendtec 的故事。他們的果汁機 (或稱食物調理機) 一台定價 $600 美金，比競爭對手的貴 3-5 倍，沒有花任何預算在電視、平面、或是戶外廣告上面，也不走電視購物路線。這樣的定位，如果用傳統的市場學去看，應該是一家針對金字塔尖端高消費族群，量少利潤高，利基市場走向的公司。但事實不然，如果你打開 Amazon 的果汁機銷售排行榜，Blendtec 卻是長期佔據銷量冠軍。

這在傳統的市場學上幾乎是不可能發生的事情，一個超高單價產品，不靠一毛廣告預算就能夠賣得比低單價、入門級的產品好，這怎麼可能？但 Blendtec 為我們證明這是可能的。而研究他們為什麼能創造這樣的奇蹟，說穿了也沒什麼，靠得不是別的，就是我們最熟悉的網路、新媒體、社群媒體，然後最重要的 — 病毒影片 (viral videos)。

怎麼樣的病毒影片，我相信大家可能都看過，不過今天我們還是來看看他們的最新力作 Will it Blend? – iPad 2：

很白癡吧？不過更重要的是，這支影片才上傳 15 天，就已經累積了將近 1,00 萬次的收看。沒錯，就是這樣的影片，特別受到網友的喜歡，所以只要 Blendtec 一有新作，就會立刻被分享到社群媒體，然後一傳十、十傳百，短短的時間就傳遍街頭巷尾，所以被稱為「病毒影片」。事實上，Blendtec 從四年前開始拍這樣的作品，至今已經累積了 106 支影片、超過 1.5 億人次收看，進而造就了他們果汁機賣座的神話。

不過這只是今天的開頭，話說前幾天，我的朋友、矽谷科技部落客 Robert Scoble 跑去訪問影片中的主角 — Blendtec 創辦人兼執行長 Tom Dickson，請他聊聊 Blendtec 為何能夠如此成功的故事，裡面好多精彩的劇情，非常值得創業者參考。英文聽力不錯的人，我鼓勵你們去看看這個影片 (貼在文章最後，不過長達 33 分鐘就是了 — 後面是重複的)。

下面，是我的一些重點整裡：

• 意外發現病毒影片的威力 — Blendtec 本來是一個只有 25 個工程師，沒有任何行銷人員的公司。四年前他們終於請了一個小夥子來負責行銷，卻沒有給他任何預算。窮則變，這個小夥子跟 Dickson 拿了 50 美元，去買了一些可樂、彈珠等等東西，做了一件實驗衣，然後拍了幾支用果汁機打碎這些東西的影片。五天之後，他們發現這是一個全壘打，這些影片居然得到了超過 600 萬人次的收看。
• 四年成長 1,000% — 更重要的是，過去四年，Blendtec 的業績上升足足有 10 倍，靠得全都是這一支支的病毒影片。
• 客戶自己會了解 — Blendtec 的主要競爭對手是 Vitamax, 他們的果汁機比較便宜知名，但是很容易壞，客戶 (奶昔店) 最後往往要花更多錢修理、更新。但是 Blendtec 不採主動出擊，他們故意讓客戶去嚐嚐苦頭，最後才會了解為什麼他們應該要花 3-5 倍的價錢，買更耐久、更容易清理的 Blendtec。(感謝 Jackie、韋志等朋友留言指正)
• 意外做出強力刀片 — Blendtec 超強力的專利噴射機翼造型刀片，當初開發出來的原因，竟然只是 Dickson 想要嘗試新的容器大小，卻不知道刀片要做多長，所以把多餘的部分凹起來，結果意外發現了這樣的東西。所以你看，創新根本都是碰撞的結果，你就是要不斷嘗試，試各種不同的東西，總有一天被你試出個結果來。
• 全世界都會山寨，美國人也不例外 — 商業競爭就是這麼一回事，在大陸是這樣，在美國也是一樣。Dickson 拿出 Vitamax 山寨的果汁機，不僅尺寸、大小、把手、刀片的形狀通通一樣，兩個甚至可以完美的相疊在一起。Dickson 當初發明大尺寸容器和刀片的時候沒有留下書面研發記錄，但是他把所有的原型機都留了下來，所以 Blendtec 最後贏得了訴訟。當然這裡面還有專利的故事，但是我認為不適用於網路業。在網路業，保護自己的方法是找其他的進入門檻，和速度、速度、速度。

我希望這個故事能給你們一些創業上的啟示，也有讓你們認識到病毒影片的強大威力。相信我，那些大恐龍還有一陣子才會發現這個東西，在那之前，請你們好好的利用。加油！

(Image via andrewbaron@flickr under CC license)